A E-Deploy, empresa brasileira de tecnologia especializada em soluções para gestão empresarial e fábrica de software, anuncia Michel Lisboa e Cruz como novo Diretor Comercial e de Customer Success. O executivo, que está na companhia há mais de quatro anos, tem desempenhado papel fundamental na implementação de grandes projetos da empresa em marcas renomadas, como IMC (Pizza Hut e KFC), Outback e Rascal.
Michel assume a liderança de uma diretoria estratégica que integra novos negócios e iniciativas de satisfação dos clientes. Um dos focos da área é ampliar o impacto do 3S Checkout, solução de gestão de restaurantes da E-Deploy, e garantir que os clientes atinjam seus objetivos de forma consistente e sustentável.
O Customer Success é uma abordagem corporativa que prioriza a satisfação do cliente de maneira proativa. A área busca antecipar problemas e garantir o progresso das empresas parceiras em direção aos objetivos definidos no início da parceria. “Uma vitória do cliente é uma vitória de todos” é o princípio que norteia essa iniciativa.
Michel Lisboa e Cruz possui MBA em Gestão de Projetos pela FGV e uma especialização em Processos de Inovação Interativa pelo MIT.
“Estou muito satisfeito em atuar na E-Deploy tanto colaborando com novos negócios quanto com a ampliação das oportunidades em clientes que já estão em nossa base. Tenho plena confiança que nossas soluções de gestão para food service são as melhores opções para colocar os restaurantes na frente em termos de competitividade”, destaca Michel.
