Segundo a nova pesquisa do Mckinsey, o trabalho no futuro será uma parceria entre pessoas, agentes e robôs — todos impulsionados por inteligência artificial. Embora grande parte do debate público atual gire em torno da questão de se a IA levará a perdas massivas de empregos, nosso foco está em como ela mudará os próprios alicerces do trabalho — as habilidades que sustentam a produtividade e o crescimento. A pesquisa sugere que, embora as pessoas possam ser realocadas para fora de algumas atividades de trabalho, muitas de suas habilidades permanecerão essenciais. Elas também serão fundamentais para orientar e colaborar com a IA, uma mudança que já está redefinindo muitas funções em toda a economia.
Nesta pesquisa, “agentes” e “robôs” são termos amplos e práticos para descrever todas as máquinas que podem automatizar o trabalho não físico e físico, respectivamente. Muitas tecnologias diferentes executam essas funções, algumas baseadas em IA e outras não, com as fronteiras entre elas sendo fluidas e em constante mudança. Usar os termos dessa forma abrangente nos permite analisar como a automação remodela o trabalho em geral.
Este relatório se baseia na longa pesquisa da McKinsey sobre automação e o futuro do trabalho.
Estudos anteriores examinaram atividades individuais, enquanto esta análise também examina como a IA transformará fluxos de trabalho inteiros e o que isso significa para as habilidades. Novas formas de colaboração estão surgindo, criando parcerias de habilidades entre pessoas e IA que aumentam a demanda por capacidades humanas complementares.
Embora a análise se concentre nos Estados Unidos, muitos dos padrões que ela revela — e suas implicações para empregadores, trabalhadores e líderes — se aplicam amplamente a outras economias avançadas.
A pesquisa descobriu que as tecnologias atualmente demonstradas poderiam, em teoria, automatizar atividades que representam cerca de 57% das horas de trabalho nos EUA hoje. Essa estimativa reflete o potencial técnico para mudanças no que as pessoas fazem, não uma previsão de perda de empregos. À medida que as tecnologias assumem sequências de tarefas mais complexas, as pessoas continuarão sendo vitais para que elas funcionem com eficácia e para fazer o que as máquinas não conseguem; a avaliação reflete as capacidades atuais, que continuarão a evoluir, e a adoção pode levar décadas.
A IA não tornará a maioria das habilidades humanas obsoletas, mas mudará a forma como elas são usadas. A Mckinsey estima que mais de 70% das habilidades atuais podem ser aplicadas tanto em trabalhos automatizáveis quanto não automatizáveis. Com a IA lidando com tarefas mais comuns, as pessoas aplicarão suas habilidades em novos contextos. Os trabalhadores
dedicarão menos tempo à preparação de documentos e à pesquisa básica, por exemplo, e mais tempo formulando perguntas e interpretando resultados. Dessa forma, os empregadores podem valorizar cada vez mais as habilidades que agregam valor à IA.
A pesquisa mostra que quase todas as profissões passarão por mudanças nas habilidades necessárias até 2030. Habilidades altamente especializadas e automatizáveis, como contabilidade e programação, podem sofrer as maiores transformações, enquanto habilidades interpessoais como negociação e coaching podem ser as que menos mudarão. A maioria das outras, incluindo habilidades amplamente aplicáveis, como resolução de problemas e comunicação, podem evoluir como parte de uma parceria crescente com agentes e robôs.
