A PagerDuty, empresa de gerenciamento de operações com foco em IA, anunciou que foi nomeada Líder e Destaque no GigaOm Radar 2026 para Plataformas de Resposta a Incidentes de TI (IRP). Além disso, a PagerDuty alcançou a maior pontuação média em todas as principais avaliações de recursos no relatório deste ano, ressaltando a força e a abrangência de sua plataforma. O relatório posiciona a PagerDuty no quadrante Inovação/Plataforma e reconhece a PagerDuty Operations Cloud por sua contínua evolução como um sistema centralizado de ação para o gerenciamento de tarefas operacionais críticas em termos de tempo.
O GigaOm Radar avalia fornecedores com base em capacidades técnicas, inovação, maturidade do produto e impacto nos negócios. No relatório deste ano, a PagerDuty foi reconhecida por seus pontos fortes em áreas-chave de avaliação, incluindo orquestração do ciclo de vida de incidentes, resposta colaborativa, operações móveis de incidentes e capacidades de resposta.
Este é o quarto ano consecutivo em que a PagerDuty é reconhecida como Líder no GigaOm Radar para Plataformas de Resposta a Incidentes de TI. O GigaOm destaca o papel da PagerDuty como infraestrutura essencial para o gerenciamento de ambientes operacionais complexos e a coordenação da resposta a incidentes em equipes e sistemas distribuídos.
Uma plataforma para resposta coordenada a incidentes.
A PagerDuty Operations Cloud é uma plataforma com inteligência artificial que automatiza e orquestra todo o ciclo de vida do gerenciamento de incidentes. A plataforma conecta sinais de sistemas de monitoramento e observabilidade com ferramentas de automação, colaboração e desenvolvimento, além de fluxos de trabalho operacionais, para coordenar a resposta entre equipes e serviços.
De acordo com o relatório, o PagerDuty demonstra pontos fortes específicos em áreas como orquestração do ciclo de vida de incidentes, resposta colaborativa, operações móveis em incidentese outras.
O relatório também reconhece a PagerDuty como uma empresa de alto desempenho, citando o progresso contínuo da empresa na aplicação de agentes de IA para automatizar o ciclo de vida de incidentes, incluindo a introdução de agentes projetados para melhorar a coordenação, reduzir o esforço manual e acelerar a resposta operacional.
O relatório GigaOm Radar 2026 para Plataformas de Resposta a Incidentes de TI avalia 17 fornecedores em um mercado que evoluiu do simples roteamento de alertas para plataformas abrangentes de controle operacional que coordenam detecção, resposta e aprendizado em ambientes digitais modernos. O relatório mostra que as organizações estão adotando cada vez mais plataformas de resposta a incidentes como camadas de coordenação centralizadas que ajudam as equipes a gerenciar a complexidade operacional, manter uma visão compartilhada da situação e melhorar continuamente a confiabilidade.
